Month: September 2020

Chatbots. Ze zijn overal tegenwoordig. En ze zijn vaak frustrerend slecht, niet meer dan een te nemen horde op weg naar een mens. Waarom zijn ze zo slecht? Misschien omdat de kern techniek van 30 jaar geleden is?

Chatbots. They're everywhere these days. They're also frustratingly poor, often just a hurdle to take to get to a human agent. Why are they so poor? Maybe because the core is technology from 30 years ago?